Fuair Tuarascáil go n-ionramhálann formhór na seirbhísí síntiúis custaiméirí le 'patrúin dorcha'
Úsáideann an chuid is mó de na suíomhanna síntiús “patrúin dorcha” chun tionchar a imirt ar iompar custaiméirí maidir le síntiúis agus sonraí pearsanta, de réir péire tuarascálacha nua ó ghrúpaí cosanta tomhaltóirí domhanda. Is “cleachtais a fhaightear go coitianta i gcomhéadain úsáideora ar líne iad patrúin dorcha [that] tomhaltóirí a threorú, a mhealladh, a chomhéigean nó a ionramháil chun roghanna a dhéanamh nach mbíonn chun a leasa go minic.” Ba iad an Líonra Idirnáisiúnta um Chosaint agus Forghníomhú Tomhaltóirí (ICPEN) agus an Líonra Forfheidhmithe Príobháideachta Domhanda (GPEN) a rinne na hiarrachtaí taighde idirnáisiúnta.
Rinne an ICPEN an de 642 suíomh Gréasáin agus feidhmchlár soghluaiste le comhpháirt síntiúis. Léirigh an measúnú patrún dorcha amháin a bhí in úsáid ag beagnach 76 faoin gcéad de na hardáin, agus patrúin dorcha iolracha i mbeagnach 68 faoin gcéad díobh. Ba é ceann de na patrúin dorcha is coitianta a thángthas air ná sneaking, nuair a dhéanann cuideachta faisnéis a d'fhéadfadh a bheith diúltach deacair a fháil. Dúirt ICPEN gur choinnigh 81 faoin gcéad de na hardáin le hathnuachan síntiús uathoibríoch an cumas do cheannaitheoir athnuachan uathoibríoch a mhúchadh as an sreabhadh ceannaigh. I measc na bpatrún dorcha eile do sheirbhísí síntiúis bhí trasnaíocht chomhéadain, áit a bhfuil gníomhartha inmhianaithe níos éasca le déanamh, agus gníomh éigeantais, áit a mbíonn ar chustaiméirí faisnéis a sholáthar chun rochtain a fháil ar fheidhm áirithe.
An compánach ó GPEN scrúdaigh patrúin dorcha a d’fhéadfadh úsáideoirí a spreagadh chun a bpríobháideacht a chur i mbaol. San athbhreithniú seo, bhain beagnach gach ceann de níos mó ná 1,000 suíomh Gréasáin agus aip a ndearnadh suirbhé orthu úsáid as cleachtas deartha mealltach. Bhain níos mó ná 89 faoin gcéad acu úsáid as teanga chasta agus mhearbhall ina gcuid polasaithe príobháideachais. Príomhchiontóir eile ab ea cur isteach comhéadain anseo, le 57 faoin gcéad de na hardáin ag déanamh an rogha príobháideachta is lú cosanta an ceann is éasca le roghnú agus 42 faoin gcéad ag baint úsáide as teanga mhothúchánach a d’fhéadfadh tionchar a imirt ar úsáideoirí.
Is féidir le fiú na leideanna caolchúiseacha seo dul i bhfeidhm ar na daoine is saibhre againn chun cinntí fo-optamacha a dhéanamh. D’fhéadfadh na cinntí sin a bheith neamhurchóideach, mar shampla dearmad a dhéanamh go bhfuil seirbhís socraithe agat le hathnuachan uathoibríoch, nó d’fhéadfadh siad tú a chur i mbaol trí spreagadh a thabhairt duit faisnéis phearsanta níos mó a nochtadh ná mar is gá. Níor sonraíodh sna tuarascálacha cé acu ar baineadh úsáid as na patrúin dorcha ar bhealaí aindleathacha nó mídhleathacha, ach go raibh siad i láthair. Is meabhrúchán lom é an dé-eisiúint gur scil riachtanach í an litearthacht dhigiteach.
