Ar an Máirt, an FTC toirmeasc d'aon toil an aip teachtaireachtaí sóisialta NGL ó óstáil mionaoiseach mar chuid de shocrú $5 milliún. Tagann an cosc den chineál céanna tar éis nochtadh go ndearna an chuideachta an aip a mhargú go gníomhach do leanaí le tactics baoite-agus-lasc, éilimh bhréagacha faoi mhodhnóireacht AI agus díriú ar pháistí “tóir orthu” (cosúil le cheerleaders) chun iarracht a mhealladh. daoine eile isteach ar an dreach ifreann chreiche.
“Rinne NGL a aip a mhargú do pháistí agus do dhéagóirí in ainneoin go raibh a fhios acu go raibh siad á nochtadh don chibearbhulaíocht agus don chiapadh,” Cathaoirleach an FTC Lina Khan scríobh i bpreaseisiúint gníomhaireachta. “I bhfianaise neamhaird meargánta NGL do shábháilteacht leanaí, chuirfeadh ordú an FTC cosc ar NGL ó mhargaíocht nó a aip a thairiscint dóibh siúd faoi 18. Leanfaimid orainn ag cnagadh síos ar ghnólachtaí a shaothraíonn páistí go neamhdhleathach ar mhaithe le brabús.”
D'oibrigh an FTC agus oifig an Los Angeles DA le chéile ar an ngearán, a phéinteáil pictiúr de ghnó dúshaothraithe a thug tús áite do thógáil a ghraif shóisialta os cionn fiú na heitice is bunúsaí a urramú. (Fuaim eolach?) Cé gur aip sách nideoige é NGL go fóill agus nach bhfuil áit ar bith in aice leis an éileamh atá ar Instagram, TikTok agus ardáin chéad chiseal eile, tá an-tóir air “phléasc”, de réir An Washington Post. In 2022, bhí sé ar an aip is mó a íoslódáladh ar an iOS App Store.
Déanann an chuideachta an aip a mhargú mar áit chun teachtaireachtaí a sheoladh gan ainm le cairde anaithnid agus le teagmhálacha ó bhealaí sóisialta eile. Is cosúil le hoideas tubaiste é sin amháin. Ach deir an FTC go ndearna an chuideachta é i bhfad níos measa le héilimh bhréagacha maidir le “modhnóireacht ábhar AI den chéad scoth” a úsáid le “halgartaim dhomhainfhoghlama agus meaitseála patrún” chun cibearbhulaíocht agus iompar imníoch eile a chosc. Sheol sé freisin teachtaireachtaí falsa, ríomhaire-ghinte – a chreid úsáideoirí a bhí óna gcairde fíor – le leideanna gríosaitheacha mar “An bhfuil tú díreach?” agus “Tá a fhios agam cad a rinne tú.”
Ina theannta sin, líomhnaítear gur chuimsigh cleachtais ghnó chreiche na cuideachta tactics upsell bait-agus-lasc, a gheall go nochtfaí céannacht “cairde” gan ainm (a d’fhéadfadh a bheith falsa) dá n-íocfadh siad suas le $10 in aghaidh na seachtaine ar shíntiús préimhe. Tar éis íocaíocht a dhéanamh, ní sholáthródh an tseirbhís ach “leideanna” gan úsáid mar stampa ama na teachtaireachta, suíomh ginearálta an tseoltóra agus cibé acu ar bhain siad úsáid as iPhone nó fón Android. Chuirfeadh sé muirir athfhillteacha ar ceal freisin nach raibh úsáideoirí ag súil leo.
Níos measa fós, líomhnaítear gur threoraigh Joao Figueiredo, duine de chomhbhunaitheoirí na cuideachta, d’fhostaithe breathnú ar “cheer na scoile ard [Instagram] leathanaigh” chun “páistí a bhfuil an-tóir orthu postáil agus a gcairde a chur sa phost a fháil.” Líomhain úsáideoir amháin go ndearna a gcara iarracht ar fhéinmharú mar gheall ar a dtaithí ar NGL.
Nuair a rinne tomhaltóirí gearán, líomhnaítear go ndearna feidhmeannaigh NGL gáire as iad mar “suckers”.
Chuir an FTC agus Los Angeles DA leis gur sháraigh NGL Riail COPPA. Éilíonn sé ar chuideachtaí a bhfuil aipeanna acu “atá dírithe ar leanaí faoi 13 bliana d’aois nó atá á n-úsáid go feasach ag leanaí faoi 13 a chur ar an eolas faoin bhfaisnéis phearsanta a bhailíonn siad.” I measc na líomhaintí eile tá sárú ar an Acht um Mhuinín do Shiopadóirí Ar Líne a Athchóirigh.
Ina theannta sin, líomhnaítear nach ndearna an tine dumpster ar a dtugtar NGL aon iarracht aois na n-úsáideoirí a fhíorú, níor éirigh leis toiliú tuismitheora a fháil chun sonraí a bhailiú agus a úsáid ó leanaí réamhscoile agus theip ar iarratais na dtuismitheoirí chun sonraí leanaí a scriosadh a urramú. Ar deireadh, deirtear gur “choinnigh an chuideachta sonraí leanaí níos faide ná mar a bhí riachtanach le réasún chun an cuspóir ar chuici a bailíodh na sonraí a chomhlíonadh.”
Faoi théarmaí an tsocraithe, tá sé aontaithe ag NGL agus a comhbhunaitheoirí $4.5 milliún a íoc chun “sásamh a sholáthar do thomhaltóirí” agus pionós sibhialta $500,000 le hoifig an ÚA. As seo amach, beidh ar an gcuideachta geata aoise a éileamh a chuireann cosc ar úsáideoirí nua agus reatha faoi 18 an aip a úsáid, gach faisnéis a bhaineann leo siúd faoi 13 a scriosadh, aontú gan mífhaisnéis a dhéanamh ar bhunús na dteachtaireachtaí, éilimh bhréagacha a dhéanamh faoi AI ardteicneolaíochta. agus fuair sé toiliú ó thomhaltóirí sular chuir siad billeáil orthu le haghaidh síntiúis (agus é a dhéanamh simplí táillí athfhillteacha a chealú).
Tá sé le feiceáil fós an féidir leis an FTC úsáid a bhaint as an rialú d'aon toil, dépháirteach i gcoinne NGL mar fasach chun dul i ndiaidh iasc níos mó sa réimse sóisialta ag baint úsáide as tactics margaíochta thar a bheith mí-eiticiúil dá gcuid féin.
